| 来信标题 |
天然气换了以后，为什么和煤气效果差不多？价格还贵好几倍？ |
| 来信内容 |
我们小区换了天然气后，没有看见当初说的效果有多好？省钱？烧一壶水的时间和原来差不多。并且火还不旺！价格还高！建议政府开一个价格听证会，调低天燃气的价格！要维护群总的利益！不能一方面说了算！请解释一下怎样提高燃气的质量和燃烧效果？原来的煤气效果也很好！为什么要换？严格讲这已经违反了合同法，严重侵犯了消费者的选择权和知情权。并且这种事也不适宜政府参与，但政府却参与了，发生了职能错位。希望政府以后多做服务型政府，责任型政府而不要做全能型政府。请在百忙之中予以解答！谢谢！ |
| 办理结果 |
天然气利用是市委、市政府为全市人民办理的“十件实事”之一，对于改善城区环境，提高市民生活质量，提升城市品位，拉动地方经济增长等方面具有重要意义。安居小区于9月27、28日完成天然气置换工作，是我市自今年1月2日天然气通气点火以来实施的第五批天然气置换区域。张建用户反映的问题：“换了天然气后，没看见当初说的效果好？烧水时间和原来差不多。并且火还不旺！价格还高”。我们可以明确告诉这位用户，我市天然气气源来自国家“西气东输”工程冀宁联络线，气质完全符合标准规定（中石油出具的天然气气质分析报告为证），平均热值在8600大卡左右，天然气如果与人工煤气对比，需要在同等室温、同等燃烧器具和热量完全利用的条件下对比折算，才能够反映出天然气实际热值，并不是通过简单与人工煤气对比烧水时来确定的；天然气在燃烧时，非常洁净，几乎不含杂质，不产生对人体有害气体，所以，天然气的效率和优点不是能直接看到的。至于价格问题，我市天然气价格为2.35元每立方米，是由市物价局经《天然气价格听证会》听证后，并参照枣庄市供气价格确定的（枣庄为每立方米2.35元）。为什么要用天然气替代目前正在使用的人工煤气呢？天然气利用于我市市民生活和工业生产后，可减少二氧化硫、氮氧化合物和烟尘的排放量，机动车辆使用天然气可减少氮化合物和汽车尾气的排放量；从市民生活来看，天然气非常纯净且压力稳定，无残液、杂质，可延长燃烧器具使用寿命，并且在燃烧或发生泄漏时不产生一氧化碳（目前煤气中毒均属一氧化碳中毒），对人体无害；天然气与人工煤气相比，天然气热值约为8600大卡，人工焦炉煤气约为4200大卡，热效提高一倍；与燃油相比，1立方压缩天然气替代1-1.1升汽油，节省成本平均35％－45％，并且天然气清洁干净，无毒、易散发，比重轻于空气，不易积聚成爆炸性气体，是较为安全的燃气。同时，由于受人工煤气供气量的影响，我市工业能源消耗以煤为主，城区的锅炉、工业窑炉以及居民生活、取暖等燃煤排放的大量二氧化硫、粉尘、烟尘是主要的污染源之一。尽快利用天然气替代燃煤和人工煤气，减少二氧化硫和烟尘排放量，是解决城区大气污染问题的重要措施，对于我市经济社会持续协调发展具有非常重要的推动作用，是市政府经多方努力，为市民办理的实实在在的好事。 |
